Q 送料・保険料は？
- A お買い上げ品に関しましては弊社では国内送料は弊社負担とさせて頂いております。 保険を掛けての発送は保険料金のみご負担頂いております。
Q 支払い方法は？
- A 現金でのお振込み、クレジットカードでの着払い（手数料が付加されます。）、フリ ークレジット（ローン）のお申込みでのお支払い等お受けしております。
Q 遠方の方の購入方法は？
- A ホームページ記載のお品は添付写真にて十分ご確認頂き、またご不明の事項を十分お確かめ頂き、お電話、メールでのご注文はお受け致しております。詳細画像もお送りさせて頂いております。お振込みお支払い後の発送となります。
Q 保証期間は？
- A ご購入品に関しましてはご使用者の不注意による不具合の発生以外お買い上げ登録日より1年間となっております。修理品に関しましては原則ヴィンテージウォッチで６か月、現行品（水入り、摩耗を伴わない修理）に関しましては１年とさせて頂いております。
Q 当店で購入していない物の修理は？
- A お受けしております。但し検品させて頂き、通常のメンテナンスで難しい場合はお断りさせて頂く場合がございます。
Q 修理期間・料金は？
- A 部品交換を伴わない基本料金ですが、手巻きモデルは￥27,500(税込)－から、自動巻きで￥38,500(税込)－から、クロノグラフで￥49,500(税込)－からとなっております。同じカテゴリーでも古い時計に関しましては機構や調整にどのくらいの時間を要するかで価格が前後しますので予めご了承下さい。また修理期間はそれぞれの状態で異なりますのでご了承下さい。
Q 配送業者は？
- A 佐川急便、日本郵便となっております。
Q 海外発送は？(持ち出した際の返品は？）
- A 国外のお客様のご購入品は所定の免税手続きをしてお渡しいたします。海外からのご注文は運送会社（FEDEX、UPS、日本郵便等）に因ります保険付きお荷物で発送可能です。 ＊尚、一度海外に持ち出された免税処置をさせて頂きました時計は返品をお断りさせて頂きます。
Q オーバーホールの目安は？
- A 時計の構造に因っても異なりますが、目安としまして２年から３年に一度となります。ただ単に機械のメンテナンスだけではなくケースの状態等も点検いたしますので定期的なメンテナンスが良い状態を維持する為に必要となります。
Q 商品の返品は？
- A ご来店、メール等でのお品物のご確認済みの商品は原則お受けしておりませんが、古いものですので、お聞きします事由に因っては1週間以内でしたらお受けさせて頂く事もございます。但しご返送頂きまして点検させて頂き、状態に変化などございます場合はお受け出来かねますのでご了承下さい。
Q お手入れ方法は？
- A お手入れ方法はご使用後に眼鏡用の布等で軽くふき取って頂く事をお勧め致しております。特に近年では夏場の湿度、急激な気圧の変化が見られます。夏の時期のご使用の場合は別途ご相談下さい。
Q 委託・買取は？
- A 委託・代行販売等は原則弊社販売品に限らせて頂いております。その場合でも必ず中の機械の点検を致しますので少々お時間を頂戴致します。 買取に関しまして弊社販売品以外の時計に関しましては特に入念な点検をさせて頂きますので、２~３日お預かりさせて頂く場合が御座います。ご了承下さい。